Klantenservice

Bij Refurbished planet vind je alleen refurbished devices die 100% technische in orde zijn! Al onze iPhones worden namelijk op meer dan 50 punten gecontroleerd door robots. En dat zie je nergens anders! De kwaliteit van onze refurbished producten blijkt onder meer ook uit de gemiddelde klantbeoordeling van een 9,0! Daar zijn we natuurlijk enorm trots op. Hieronder lees je meer over onze drie verschillende productcondities.

A-grade (Zo goed als nieuw)

A-Grade (zo goed als nieuw) Een iPad is in principe een uitvergrote versie van de iPhone (smartphone). Daarom worden er ongeveer dezelfde gradatie eisen toegepast, bij het beoordelen van de cosmetische staat van de iPads en iPhones.

Daarbij zeggende, wordt er wél rekening gehouden met het feit dat relatief kleine beschadigingen, bij iPads meer opvallen dan bij iPhones. Hierdoor wordt er bij iPads eerder gekozen voor een lagere gradering (B-grade of C-grade) dan onze A-grade.

B-grade (Licht gebruikt)

Veel mensen gebruiken een beschermhoes om hun iPad. Hierdoor kan er een blijvende afdruk ontstaan op de behuizing van de iPad. Soms kan het voorkomen dat deze afdruk niet te verwijderen is. Wanneer een afdruk nadrukkelijker aanwezig is, wordt de iPad gegradeerd tot een B-Grade.

Net als bij iPhones, mogen B-Grade iPads iets meer gebruikerssporen hebben dan A-Grade iPads. Mits de gebruikerssporen maar niet té opvallend zijn. Het kan voorkomen dat er een zichtbaar krasje op het beeldscherm aanwezig is maar, zodra het beeld van de iPad aan staat, zullen die (vrijwel) niet opvallen.

C-grade (Zichtbaar gebruikt)

iPads worden door sommige mensen intensief gebruikt, en dat zie je dan ook weer terug aan de uiterlijke kenmerken van de iPad. Wanneer de gebruikerssporen prominent aanwezig zijn, graderen wij de iPad als C-Grade. Bij een C-grade iPad is veelal sprake van één of meerdere diepere krassen of deukjes.

Ofwel, er is sprake van een groter aantal gebruikerssporen. De benaming ‘zichtbaar gebruikt’ is dan zeker van toepassing (zie foto’s). Het voordeel van C-grade iPads is dat deze nóg voordeliger zijn dan A-grade en B-grade iPads.

A-grade (Zo goed als nieuw)

MacBooks zijn vrij besmettelijk voor gebruikerssporen. Dit komt door het strakke, egale design van de MacBooks. Indien op de behuizing van een MacBook een krasje aanwezig is, valt deze direct op. Alleen al om deze reden dienen MacBooks op een andere manier gegradeerd te worden dan iPhones.

Dit betekent dat de A-Grade MacBooks wél gebruikerssporen kunnen hebben, zolang de schade zich maar beperkt tot de onderkant óf dat deze slechts minimaal zichtbaar is.

B-grade (Licht gebruikt)

Forza MacBooks worden als B-Grade bestempeld, als er lichte schade op de MacBook, zit die direct opvalt. De onderkant van een MacBook telt dus minder zwaar mee. Het gaat voornamelijk om gebruikerssporen bij de boven- en de binnenkant van de MacBooks.

Deze wegen aanzienlijk zwaarder mee in het gradatie beoordelingsproces. Wanneer er bijvoorbeeld meer dan één hoekje gebogen is, wordt de MacBook maximaal gewaardeerd tot B-grade.

C-grade (Zichtbaar gebruikt)

Wanneer er (veel) zichtbare schade op de boven- en zijkant van een MacBook aanwezig is, wordt deze als C-Grade gegradeerd. Ondanks dat de onderkant minder zwaar meetelt, moeten de aanwezige gebruikerssporen ook daar niet te overdreven aanwezig zijn.

Refurbished Apple producten zijn significant goedkoper dan nieuwe devices en het is bovendien nog eens duurzaam ook. Maar hét centrale thema van refurbished producten is uiteraard: kwaliteit! Iedere aanbieder van refurbished producten zal je willen doen laten geloven dat zij kwalitatief goede iPhones aanbiedt. Refurbished planet spreekt echter uit eigen ervaring. De factor mens kan een iPhone eenvoudigweg niet optimaal controleren, met alle nadelige gevolgen van dien voor de gebruiker.

Refurbished planet werkt sinds november 2016 echter met Robots die de iPhones op meer dan 50 punten checken. De Robot geeft objectief aan hoe goed het toestel scoort op al die punten. Bij een ‘failure’ gaan onze professionele techniekers aan de slag met de door de robot geconstateerde fouten, waarna de iPhones nogmaals worden gecheckt. Kwaliteit is hiermee 100% gegarandeerd! Forza Refurbished is de enige partij in de Benelux die geïnvesteerd heeft in deze dure, maar tegelijkertijd uitermate innovatieve oplossing.